Gegevens verwijderen

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026.

Je kunt op elk moment de toegang van Go Steno tot je accounts intrekken en al je gegevens bij ons laten verwijderen. Zo werkt dat.

1. Koppeling verbreken

Google Ads. Ga in Go Steno naar Instellingen en kies "Koppeling verbreken". Het toegangstoken wordt direct verwijderd. Je kunt de toegang ook intrekken vanuit je Google-account: ga naar myaccount.google.com/permissions, kies Go Steno en klik op "Toegang verwijderen". Go Steno kan daarna niets meer in je account zien of wijzigen.

Meta (Facebook en Instagram). Zodra de Meta-koppeling beschikbaar is: ga in Go Steno naar Instellingen en kies "Koppeling verbreken". Je kunt de toegang ook intrekken via je Facebook-instellingen: Instellingen en privacy, Instellingen, Apps en websites, Go Steno, Verwijderen. Of via de Meta Business Suite: Bedrijfsinstellingen, Integraties, Apps.

Shopify. Zodra de Shopify-app beschikbaar is: verwijder de Go Steno-app in het Shopify-beheer onder Apps. Shopify meldt dit automatisch aan Go Steno en we verwijderen je winkelgegevens binnen 48 uur.

2. Je account en alle gegevens verwijderen

Stuur een e-mail naar privacy@gosteno.com vanaf het e-mailadres van je Go Steno-account, met als onderwerp "Gegevens verwijderen". Je krijgt binnen twee werkdagen een bevestiging. Binnen 30 dagen verwijderen we:

• je accountgegevens en bedrijfsprofiel,
• alle advertentiegegevens en dagelijkse momentopnamen die we van je accounts hebben opgeslagen,
• alle toegangstokens,
• het logboek van acties,
• je aanvraag via de website, als je geen klant bent geworden.

Factuurgegevens bewaren we 7 jaar omdat de wet dat verplicht. Die bevatten alleen de gegevens die op de factuur staan.

Verwijdering is definitief. Campagnes die in jouw Google Ads- of Meta-account staan, blijven daar staan: dat zijn jouw accounts en wij verwijderen daar nooit iets.

3. Alleen een deel verwijderen

Wil je alleen een koppeling verbreken maar je account houden, of alleen de gegevens van één advertentieaccount laten verwijderen? Mail dan naar privacy@gosteno.com met wat je precies wilt. We regelen het binnen twee werkdagen.

4. Contact

RMV Diensten, handelend onder de naam Go Steno KvK 74590162 Jan Tademaweg 9, 2031 CT Haarlem privacy@gosteno.com