Algemene voorwaarden

Versie 16 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Go Steno, een dienst van RMV Diensten (KvK 74590162, Jan Tademaweg 9, 2031 CT Haarlem), hierna "Go Steno". Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden en met het privacybeleid op gosteno.com/privacy.

1. De dienst

Go Steno is software waarmee je je advertentieaccounts (Google Ads, en later Meta) laat analyseren, opbouwen en verbeteren. Go Steno stelt wijzigingen voor en voert die uit na jouw goedkeuring, of automatisch voor de onderdelen waarvoor je de automatische piloot hebt ingeschakeld. Elke wijziging wordt vastgelegd in een logboek en kan worden teruggedraaid.

2. Jouw account en je advertentieaccounts

Je bent een bedrijf of handelt namens een bedrijf. Go Steno is niet bedoeld voor consumenten.
Je geeft Go Steno toegang tot je advertentieaccounts via de officiële koppelingen van Google en Meta. Je kunt die toegang op elk moment intrekken.
Je blijft eigenaar van je advertentieaccounts en van alle gegevens erin.
Het advertentiebudget betaal je altijd rechtstreeks aan Google of Meta. Go Steno int of beheert geen advertentiebudget.
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie in je bedrijfsprofiel en voor de claims die je in advertenties toestaat.

3. Goedkeuring, automatische piloot en grenzen

Nieuwe accounts starten in goedkeuringsmodus: Go Steno wijzigt niets zonder jouw akkoord.
Je kunt per onderdeel de automatische piloot inschakelen en op elk moment weer uitzetten.
Go Steno werkt binnen de grenzen die je instelt, waaronder een maandelijks budgetplafond. Go Steno verhoogt budgetten nooit boven dat plafond zonder jouw akkoord, verwijdert nooit campagnes en wijzigt nooit conversiedoelen op accountniveau zonder jouw akkoord.
Nieuwe campagnes worden gepauzeerd aangemaakt en pas ingeschakeld na jouw akkoord.

4. Abonnement, prijzen en betaling

Abonnementen lopen per maand en zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode.
Prijzen staan op gosteno.com en zijn exclusief btw. Welke tier voor je geldt, hangt af van je advertentiebudget en kanalen. Kom je structureel boven de budgetgrens van je tier, dan informeren we je en gaat je abonnement in overleg over naar de passende tier.
Jaarabonnementen worden vooraf betaald en geven twee maanden gratis. Andere kortingen worden niet gegeven.
Bij niet-betaling kan Go Steno de dienst opschorten na een herinnering.
Oprichtersprijs: de eerste 50 klanten behouden hun prijs zolang het abonnement ononderbroken doorloopt.

5. Gratis accountscan en demo

De gratis accountscan en de demo zijn vrijblijvend en gratis. Het gebruik van Go Steno zelf (bedrijfsprofiel, campagneplan, bouw en verbetering van campagnes) begint bij het afsluiten van een abonnement. Er is geen proefperiode.

6. Aansprakelijkheid

Go Steno spant zich in om goede resultaten te behalen, maar garandeert geen specifieke resultaten in aanvragen, omzet of kosten per aanvraag.
Advertenties worden uitgevoerd door Google en Meta. Go Steno is niet aansprakelijk voor beslissingen, storingen, afkeuringen of beleidswijzigingen van die platforms.
Voor wijzigingen die je zelf hebt goedgekeurd, of die binnen de grenzen van een door jou ingeschakelde automatische piloot vallen, is Go Steno niet aansprakelijk voor de advertentiekosten die daaruit voortvloeien.
De aansprakelijkheid van Go Steno is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan abonnementskosten hebt betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Go Steno.

7. Gegevens en vertrouwelijkheid

Go Steno behandelt je bedrijfsprofiel en advertentiegegevens vertrouwelijk en gebruikt ze alleen om de dienst te leveren. Zie het privacybeleid.
Voor de verwerking van persoonsgegevens namens jou geldt de verwerkersovereenkomst op gosteno.com/verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.
Go Steno mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder dat deze herleidbaar zijn tot jouw bedrijf.
Na opzegging kun je je bedrijfsprofiel en logboek exporteren. Go Steno verwijdert je gegevens 30 dagen na beëindiging.

8. Intellectueel eigendom

De software, templates en werkwijze van Go Steno blijven eigendom van Go Steno.
Advertentieteksten en campagnes die in jouw account zijn aangemaakt, mag je onbeperkt gebruiken, ook na opzegging.
Go Steno gebruikt je bedrijfsnaam en resultaten alleen in een case na jouw schriftelijke akkoord.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

Go Steno streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
Go Steno kan de dienst en deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen tegen de ingangsdatum.

10. Beëindiging

Je kunt op elk moment opzeggen via de instellingen of per e-mail. Go Steno kan de overeenkomst beëindigen bij misbruik, niet-betaling of schending van de voorwaarden van Google of Meta.
Bij beëindiging trekt Go Steno direct de toegang tot je advertentieaccounts in. Lopende campagnes blijven in jouw account staan en blijven draaien zoals ze op dat moment staan, tenzij je anders aangeeft.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

12. Contact

RMV Diensten, handelend onder de naam Go Steno KvK 74590162 Jan Tademaweg 9, 2031 CT Haarlem support@gosteno.com